三星售后和退换机
我刚开始购买来，手机就觉的有问题我15天之内去了售后。问题是手机3月份使用一会就特别烫。售后检测不出问题不予处理。后面觉得信号问题我从5.20到今天每天出现几次没信号，或者有信号没网。，去了三星售后四五次，6月初换主板，6月20号出现一样的问题，售后又给我7月初换了主板，7.18号又出现这种问题，留机检测三天说是没有问题，每次换主板公交卡钱都不退也无所谓还弄不好。7.30号我2.30分去的售后，工程师跟我讲了十来分钟说硬件没问题，可能运营商问题，我跟他讲要不一起去隔壁，市里面最大运营商问问？他不去，又给我打比喻，说我这手机就像人感觉自己头晕去医院检查没问题，解决不了。最后跟我说一句跟我讲不清楚走了。。。。然后没人管我这问题一直到下午5点半。这工程师在聊天都不管我。而且每次售后都难备份资料，再回去恢复资料特别麻烦，而且我这情况打电话说掉线就掉线。网络时好时坏，就算运营商有问题我两张卡一张移动一张联通。5.20号到7.31号天天有问题，还是说运营商只服务我一个人呢，周边同事也都在我出现信号问题的时候他们没问题。这已经严重影响日常工作和生活了，大家有什么办法能解决一下吗？我打了厂家400电话人家也说以售后工程师检测为主。这不是没说一样。 先行者s10 使用六个月不到，三个月再跑售后再维修，最后维修不好要换新，换新要自费修屏幕，修好屏幕知道能退货，要退货退1100。我只是信号问题干嘛要我维修屏幕，（屏幕就是左下角黑边有一条裂缝。没到屏幕上。而且屏幕碎了也是在两次维修以后造成的碎屏险延保我就没打算换。）城市两个售后一个两次换主板，第三次不承认有问题，打400让我去另一家售后受理了。结果换了屏幕500 299延保。三个月期间工作时间，休息时间都耽误上班影响。我本来就是联通处理投诉人员，每天电话说自己挂断，突然没网。每一次影响工作时间，请假去维修。等待。谁来负责我这些损失。售后去了十来趟，去一次刷机一次清除资料。三个月时间啊。每次出问题哪怕请假我都去就是希望解决结果都不行。我希望退全款自己换一台也不行。折旧费用还要从我购买之日到前天提交换新之时。长达5个多月，我中间3月-5月20都是正常使用没啥大毛病就是手机一买来就发烫，烫手那种。之后5月20到8月16一直在售后来回跑。耽误工作，请假去维修。来回路费。维修两次摄像头都是灰。
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